在宜賓市廣袤的鄉(xiāng)村，一座座新居拔地而起，一條條道路延伸拓寬。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施，村民們不僅迎來了更舒適的生活環(huán)境，也迎來了更便捷、更智能的生活方式。這其中，電力作為基礎保障，扮演著至關重要的角色。國網(wǎng)宜賓供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以“智能電表入新村，優(yōu)質(zhì)服務暖人心”為導向，全面推進農(nóng)村電氣安裝服務的智能化、標準化與人性化升級，為新時代美麗鄉(xiāng)村建設注入強勁的“電動力”。

一、 科技賦能：智能電表點亮新村生活

告別過去需要人工抄表、繳費不便的時代，國網(wǎng)宜賓供電公司將新一代智能電能表作為服務升級的“先手棋”，精準部署到各個新建或改造的居民點。

• 精準計量，明白用電： 智能電表具備高精度計量功能，數(shù)據(jù)實時、準確，讓每一度電都清晰可查。通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，村民可以隨時隨地查詢每日、每月的用電詳情，用電情況一目了然，消費得明明白白。
• 遠程操控，便捷無憂： 依托先進的用電信息采集系統(tǒng)，實現(xiàn)了遠程自動抄表、遠程停復電等功能。用戶足不出戶即可完成電費繳納、業(yè)務申請，大大節(jié)省了時間和精力。遇到故障時，系統(tǒng)能快速定位，為搶修服務贏得寶貴時間。
• 智能預警，安全守護： 智能電表能對異常用電情況進行監(jiān)測和預警，如負荷過大、疑似漏電等，及時通過短信或APP推送提醒，幫助用戶排查安全隱患，構(gòu)筑起家庭用電的安全防線。

小小一塊智能電表，不僅是計費工具，更是連接供電企業(yè)與用戶、提升鄉(xiāng)村用能體驗的智慧終端。

二、 服務升級：全程護航電氣安裝

智能電表的順利安裝與可靠運行，離不開背后一套高效、規(guī)范的電氣安裝服務體系。國網(wǎng)宜賓供電公司針對“新村”建設特點，優(yōu)化服務流程，強化全過程管理。

• 前置規(guī)劃，主動對接： 公司主動與地方政府、村委會、建房農(nóng)戶對接，提前掌握新村建設規(guī)劃和居民用電需求。將電力設施建設與新村規(guī)劃同步設計、同步施工，避免重復開挖和建設，確保電力供應“一步到位”。
• 標準作業(yè)，質(zhì)量可靠： 嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)標準，從表箱安裝、線路敷設到接線調(diào)試，每一個環(huán)節(jié)都精益求精。使用優(yōu)質(zhì)材料，采用規(guī)范工藝，確保安裝質(zhì)量過硬，保障長期安全穩(wěn)定運行。
• 綠色通道，快速響應： 為新村居民開通報裝接電“綠色通道”，簡化申請手續(xù)，壓縮辦理時限。組建專門的“新村服務隊”，提供從咨詢、申請到安裝、驗收的“一站式”服務，讓用戶省心、省力。
• 義務巡檢，延伸服務： 安裝完成后，服務并未終止。供電員工定期或不定期對新村配電設施、入戶線路進行義務巡檢，幫助居民檢查內(nèi)部用電安全，普及安全用電、節(jié)約用電知識，將優(yōu)質(zhì)服務延伸到“最后一米”。

三、 情感交融：優(yōu)質(zhì)服務溫暖人心

技術的冰冷需要用服務的溫度來調(diào)和。國網(wǎng)宜賓供電公司在推進硬件智能化、作業(yè)標準化的始終將“以人為本”的服務理念放在首位。

• 耐心講解，消除疑慮： 面對部分老年用戶對智能設備的不熟悉，工作人員總是耐心細致地講解使用方法，手把手教學，直到他們完全掌握。用真誠和耐心化解技術代溝，贏得用戶的理解與信任。
• 特殊關懷，傳遞溫情： 對留守老人、困難家庭等特殊群體，建立服務檔案，提供上門服務、優(yōu)先辦理等暖心舉措。在嚴寒酷暑等用電高峰時段，加強關注和走訪，及時解決他們的用電難題。
• 共建共享，和諧鄉(xiāng)村： 積極參與鄉(xiāng)村文明建設，通過設立電力宣傳欄、舉辦安全用電講堂等方式，普及電力知識，倡導綠色用能。供電企業(yè)與村民之間，不再是簡單的供用電關系，更是攜手共建美好家園的伙伴。

當夜幕降臨，新村家家戶戶燈火通明，電器設備穩(wěn)定運行，這背后是智能電表無聲的守護，更是國網(wǎng)宜賓供電公司全體員工用心服務的寫照。“智能電表入新村”不僅是一項技術升級工程，更是一項民心工程。它用科技提升了鄉(xiāng)村的用能品質(zhì)，用服務溫暖了千家萬戶的人心，有力助推了宜賓地區(qū)鄉(xiāng)村振興的步伐，繪就了一幅“電力足、服務優(yōu)、生活美”的鄉(xiāng)村新畫卷。